Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Renovliesbehangers.nl is onderdeel van Gerlof Jansen B.V. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Gerlof Jansen B.V. (handelsnaam Renovliesbehangers)
Computerweg 22
3542 DR Utrecht
KvK-nummer: 69073899
Btw-nummer: NL825812197B01
Telefoon: 085 047 05 89
E-mail: info@renovliesbehangers.nl
Gerlof Jansen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Welke gegevens verwerken we?
Offerteaanvraag via de website
Als je een offerte aanvraagt, verwerken we: je naam, adres, mobiele nummer, e-mailadres, het aantal m², soort woning, gekozen behang en de gewenste opleverdatum. Gebruik je de prijscalculator, dan sturen we ook je keuze en de prijsindicatie mee. Daarnaast slaan we op via welke weg je bij ons kwam (bijvoorbeeld Google, een advertentie of de pagina waarop je begon), zodat we weten welke kanalen werken. We gebruiken deze gegevens om je offerte te maken, contact met je op te nemen en de klus in te plannen.
Contact via WhatsApp, telefoon of e-mail
Neem je contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail, dan verwerken we je naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van je berichten. Voor WhatsApp gebruiken we een digitale assistent die je eerste vragen beantwoordt en een belafspraak kan inplannen; Gerlof neemt het gesprek over wanneer dat nodig is.
Bestellingen in de webshop
Bestel je in onze webshop, dan verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, je bestelling en de betaalgegevens die nodig zijn voor de betaling en de factuur. Betalingen lopen via Mollie; bij achteraf betalen via Billink.
Websitebezoek, cookies en statistieken
Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken. Voor statistieken en marketing vragen we eerst je toestemming via de cookiemelding. Met jouw toestemming gebruiken we:
- Google Analytics en Google Tag Manager: om te meten hoe de website wordt gebruikt;
- Google Ads: om te meten welke advertenties tot een aanvraag leiden;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): om onze advertenties te meten en te verbeteren;
- Microsoft Clarity: om te zien hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld klikken en scrollen), zodat we de website kunnen verbeteren.
Je kunt je toestemming altijd aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Om spam via formulieren te voorkomen gebruiken we Google reCAPTCHA.
Op welke grondslag?
- Uitvoering van een overeenkomst (of stappen daarvoor): offerte, planning, uitvoering, bestelling en levering.
- Wettelijke verplichting: onze administratie en facturen bewaren we voor de Belastingdienst.
- Gerechtvaardigd belang: reageren op je vragen, je kort herinneren aan een openstaande offerte, en meten welke kanalen aanvragen opleveren.
- Toestemming: statistiek- en marketingcookies.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, zoals onze hostingpartij, ons klantbeheersysteem en de koppeling daarnaartoe, e-mail- en WhatsApp-diensten, betaalproviders (Mollie, Billink) en de hierboven genoemde analyse- en advertentiediensten (Google, Meta, Microsoft). Met verwerkers sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; zij doen dat met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Offerteaanvragen en berichten zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Gegevens van klanten, facturen en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Cookies: zolang in de cookiemelding staat aangegeven.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https) verbinding en beperkte toegang tot gegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@renovliesbehangers.nl; we reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.